Un experto en gestión de la calidad moderno debe estar en capacidad de aplicar este concepto a diversas áreas. Cualquier organización que busque la excelencia en los procesos debe aplicar el concepto de calidad, independientemente de sus productos y/o servicios. Nuestro “Master en Sistemas de Gestión de la Calidad” abarca las principales industrias donde este principio es fundamental para mantener y elevar la satisfacción de los clientes. Partiendo por la industria manufacturera en general, pasando por sectores de procesos con alta carga técnica como laboratorios de ensayos y clínicos y llegando a industrias con procesos más macro como los contenidos en la industria aeroespacial y automotriz. Cada sector con su particular nivel de complejidad, sin embargo sin dejar de perder de vista el horizonte de la calidad. Como complemento, nuestro programa de estudios comprende las herramientas mas difundidas para el mejorar el desarrollo de las organizaciones con el objetivo de optimizar el desempeño operativo. Estas herramientas abordan temas como la gestión de las quejas, organización operativa eficiente, planificación y gestión de tareas, control estadístico, entre otros.

Resumiendo, un experto en calidad es el profesional que puede aplicar los conceptos básicos y el ciclo de mejora continua a cualquier organización que necesite mejorar y elevar su nivel de satisfacción de los clientes. Los Sistemas de Gestión de la Calidad bajo sus muchos diferentes campos de aplicación, son la herramienta ideal para estandarizar los procesos que permitan la gestión eficiente de las organizaciones.