Los objetivos de este curso son:.

• Utilizar técnicas de comunicación en una situación de asesoramiento o atención al cliente.
• Manejo de programas informáticos de control y base de datos o seguimiento de clientes y utilizar medios que garanticen la seguridad, disponibilidad, integridad y privacidad de la información.
• Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente.
• Aplicar técnicas de organización de la información tanto manuales como informáticas.
• Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad seguridad disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.