Los objetivos de este curso son:

• Utilización de técnicas para organizar información, de manera manual e informática.
• Utilizar técnicas de comunicación en una situación de asesoramiento o atención al cliente.
• Manejo de programas informáticos de control y base de datos o seguimiento de clientes y utilizar medios que garanticen la seguridad, disponibilidad, integridad y privacidad de la información.